——恩来得用信任换来50万元订单

    本报讯 2月4日，烟台一公司国际贸易部收到来自德国丹先生的一份50万的订单和一封感谢信。在这笔订单和感谢信的背后，公司以商家的信任、尊重和责任，宁愿自损价值300美金的货物而不留下遗憾，从而感动对方，最终促成这笔生意。　　

    1月16日，烟台恩来得公司在网上收到来自德国新客户丹先生的咨询，通过网上交易最终达成1.4万的保健寝具订单。数额虽小，公司同样重视。17日，按照工作流程货物发往德国。27日，公司工作人员收到了对方缺少一件价值300美元保健被的通知，业务上的差错使公司十分重视，通过每个环节的调查，认为可能是国外方面出现问题。　　

    公司多年来同外商打交道从没有出现生意上的欺骗，与丹先生虽然第一次合作公司同样信任。为此，公司决定补偿对方的损失，并随货给其家人赠送一份礼品，讲明国内发货详情和调查结果。30日，公司又收到丹先生的信件。丹先生称：货物找到，深表歉意。　　

    原来当天因收到货物较多，拆箱后店员忙中出错，那件保健被同其它物品混杂一起发往了外地，时隔几天被客户退回来。丹先生对中国公司生意上的信任和公司的高度责任心大为赞赏，表示长期合作，一次性下单50万元。