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关注鞋店发展的三个关键词: 共赢、创新、新零售
发布时间:2018/11/2 浏览次数:1019

       从粗放的批发市场等客上门到街边的专卖店高声叫卖;从百货大卖场与国际大牌血拼,到入驻写字楼品牌化运营;从淘宝、京东、唯品会的网店销售到微商草根的兴起;从移动互联网网店平台销售到o2o、吸粉大战,中国鞋业的营销模式在历史变革的滚滚洪流中不断变迁,顺势而为,其快速变化已经超出了人们的想象,当人们还没有来得及回味传统鞋业营销的美妙时,新的营销已经悄悄降临,并风头正紧。

        回望中国鞋业营销已经走过的弯曲、坎坷的道路,展望中国鞋店未来的康庄前途,笔者不由地想到了三个关键词——共赢、创新、新零售。

        关键词一:共赢

      从中国鞋店来看,共赢是一种必然。
      单一模式、单打独斗的时代已经过去,“共赢、共享”成为了时代的主题,品牌商与代理商的共赢、导购和顾客的共赢、社区粉丝与鞋店的共赢,这一切都是未来鞋店营销主旋律。
      美国商界有句名言:"如果你不能战胜对手,就加入到他们中间去。"现代竞争,不再是"你死我活",而是更高层次的竞争与合作,现代企业追求的不再是"单赢",而是"双赢"和"多赢"。
      上个世纪80~90年代,专卖店形式还在探索阶段,粗放的鞋业批发模式成为了鞋业品牌稳赚不亏的营销捷径,单方的利益营销模式并没有维持多久,代理专卖模式取而代之。
       上个世纪80年代末,吉尔达第二代接班人余进华在武汉开了第一家专卖店之后,鞋业专卖店如雨后春笋在中国的大街小巷里一夜之间都冒出了头来,日泰奥康意尔康红蜻蜓、亨达 康奈富贵鸟森达蜘蛛王耐克安踏361°、李宁等等品牌鞋店铺满了大街小巷,一些不知名的跟风品牌也随之在街道的不显眼的地方艰苦地生存着。
      随着利益分配的矛盾激化,代理制和直营逐渐地开始发生了冲突。21世纪,这种冲突越演越烈,品牌商开始大规模“去加盟化”,达芙妮明目张胆地将直营店增加了30%强,引起了众多代理商的恐惧和不满。
      表面上看,品牌商借助代理制依靠代理商的渠道进入区域市场,即省时省力,又能迅速打开销售局面。但是时过境迁,一些地区总代理富起来之后,为了维护既得利益逐渐保守起来,严控自己的“地盘”, 怕品牌商和终端亲密接触会将自己架空,因此处处设防。
       有的代理商甚至为了自己的利益,掐住品牌商的脖子,他们以较低的价格套进鞋子,然后以更低的价格甩货,整个交易过程,代理商似乎不是在挣钱,而是在套一个巨大的现金流。代理商千方百计拖欠品牌商的货款,通过赢得的现金流,投资一些与品牌商毫无关联的事务,在这种情况下,代理制名存实亡,代理商反而成了鞋店发展的“肠梗阻”。
      虽然,也有一些品牌商在代理制的控制下苟延残喘,想突破渠道瓶颈,但真的要消灭代理制受制约的因素太多,强龙压不过地头蛇,代理商拖欠的大量资金还没有回笼,所以,品牌商只有慢慢地淡化代理制。于是,到了2013年后,一些鞋业品牌商开始排斥加盟店,而是大搞直营店。不可否认,“去加盟化”是品牌商排除 “肠梗阻”、增强市场竞争力的好方法,但是这种好方法要基于共赢的条件下才能成立。没有共赢,就不可能有真正意义上的直营,因为鞋业品牌商的每个直营店不可能亲力亲为,还是要靠员工去管理。
       岁月荏苒,沧海桑田,历史在不断地变迁,事物的发展规律不会改变。以史为鉴,我们可以预见,未来的鞋业市场竞争是多元的竞争,是利益集团之间的竞争,鞋店虽然仅仅是一个个体,但也必然是利益集团的一分子,单打独斗是没有大发展的,必须形成品牌商和代理商共赢、员工和品牌商的共赢,导购和顾客的共赢。不管是实体店还是电商,不管是社区营销还是o2o,共赢是基础,离开了这个基础,鞋店就得不到广泛的资源支撑,所有的个体利益都会是短暂的,如同昙花一现。

        关键词二:创新

 

      “不创新,就死亡”。美国著名企业家艾柯卡的这句名言不知引起了多少鞋业的仁人志士对鞋店的营销模式进行了不间断地创新:从回力鞋的百货模式创新到森达皮鞋的批发模式;从吉尔达的专卖模式创新到百丽“纵向一体化”的产销模式 ;从安踏渗透全国的连锁加盟模式 创新到达芙妮直营店营销;从“大东鞋业低价模式”创新到奥康的多品牌集合店模式;从实体店到网店、微店,从o2o到新零售,中国鞋业的营销模式一直在创新的道路上行进着。

        关键词三:新零售

        有人断言:未来的十年是鞋店新零售时代。

今年8月5日,中国真皮鞋王——日泰举行了题为“打造新零售大平台,成就员工梦想”2017年度经营目标启动大会。日泰董事长金哲敏称:“新零售=实体+淘宝+微粉社区营销,未来的传统鞋服零售业,光是实体店会死,光是淘宝也会死,光是微粉更会死,只有当实体、淘宝、微粉社区营销三合为一时,传统鞋服企业才能持续健康生存和发展下去。日泰鞋店依托28年创新,走过了所有的鞋店发展模式,我们的明天和未来必须站在时代的顺风口,把握新零售契机,把浙江日泰分公司奠基成全国日泰分公司新零售创新的基地,大胆尝试,大胆干,为全国日泰一线门店的创新杀出一条血路来!”

其实,像日泰这样憧憬“新零售”光明的鞋企很多很多,那么,问题又来了,“新零售”真的是中国鞋店增加利润的灵丹妙药吗?

 

      新零售是一个从传统加盟连锁店进化为赋能型共享经济体平台的超级物种,赋能型共享经济体将成为回报最高的闲置资产管理平台。
      过去二十年,线上鞋店不断在吃掉实体鞋店的蛋糕,2016年中国网上零售交易规模4.97万亿,中国电商行业两极分化严重,其中90%的电商企业还在挣扎中,阿里巴巴已经垄断了电商行业的利润,一年就创造了427亿元的净利润。恰如马云所说,电商如今已经沦为传统产业,电商也开始遇到了天花板,去年增长率已经下降到29.6%,用户增长速度也正在逐步下降,移动购物人口的红利也基本耗尽。
      过去十年,是实体鞋店和线上鞋店对抗的十年。大卖场,百货店遭遇业绩和估值双杀,下跌最为惨烈。中国首富王健林在7月末甩卖了名下大笔不动产:13个文旅城(91%股权)+77个酒店,总价637.5亿元。
       王健林贱卖不动产的信息透露,一个旧的百货时代的结束。如今,无论是实体鞋店还是电商鞋店都面临寒冬:零售战争、转型、关店潮、倒闭潮、裁员潮、资金链断裂事件风起云涌。显然,鞋店新零售时代已经到来。
       鞋店新零售特征:
        一、消费群(Social社交、Local本地、Mobile移动、Me个性化)形成消费圈,一切由消费者说了算。
       二、精准零售:从品牌鞋店或多品牌鞋店到每个人的鞋店,从单品到单客经营,从长尾商品到头部商品到个人化商品,进入精准商业时代。
       三、提供满足每个客户个性化需求的鞋品和服务,引发消费者内心强烈的惊喜和共鸣,从而提升每个顾客的用户体验值。
       四、利用现代大数据,提供个性化服务,通过提供策划好的购物体验诱导用户购买。
       通过会员服务将这些用户变成自己的忠实粉丝,并且通过各种新活动、新业务不断提升粉丝们的心理预期,使得会员近乎“有进无出”。客户关系从大众经济学走向粉丝经济学,得粉丝、得天下。
       五、互联网最大的自私就是利他。通过鞋店的共享经济,突破传统的鞋店形式。
       六、团结鞋店上下游一切可以团结的弱势群体,按照自己严格的配对原则,精挑细选地区小工厂,小夫妻老婆店和小配送中心,重金打造自己的产业路由器,同时,打破原来鞋店规矩,通过大数据和人工智能算法,按每个店所在地区和商圈的顾客需求,进行个性化的供需配对和个性化推荐。
       七、零售商的实体店、网店、消费者的个人店并存。通过系统化和智能化管理,建立数据安全、可靠、透明的零售管理模式,解决鞋店库存高、数据不精准、物流效率低、盘点耗时长、防伪防窜防盗等问题,以打通线上线下服务运营,实现逆袭。
   “新零售与其说是技术上的创新,不如说是一种思维的转变。我们希望通过线上线下协作的关系,把更好的服务、个性化产品和创新的精神带给消费者。这是所有新零售的出发点,也是我们看到的机会和挑战。”在7月12日阿里巴巴主办的2017天下网商大会上,耐克中国大中华区供应链总监常远如是说。
       孙中山先生说过:“天下大势,浩浩汤汤,顺之者昌,逆之者亡。”改革开放30多年,中国鞋业的销售模式在不断改变,不管是档口批发,还是实体鞋店,不管是线上鞋店,微商鞋店还是新零售,都是趋势所致,未来,中国鞋业营销唯有顺势而为,与时俱进,把握未来鞋店发展的三个关键词:共赢、创新、新零售,就一定会迎来灿烂的朝阳。
 

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